La psicologia può cambiare la mentalità degli acquirenti?

La psicologia influisce sulle relazioni. Tutte.

In qualità di leader aziendale, sei ben consapevole del fatto che le vendite possono creare o distruggere un’azienda. 

Sfortunatamente, progettare semplicemente un ottimo prodotto o servizio non porterà a vendite eccezionali. 

Ecco perché i leader del settore oggi stanno sperimentando l’uso della psicologia in ambito commerciale. 

Cos’è la psicologia delle vendite?

La psicologia delle vendite  è un campo psicologico specializzato che si concentra sullo studio di come pensieri, percezioni e sentimenti influenzano il modo in cui le persone acquistano e si relazionano a beni e servizi. 

Gli psicologi professionisti delle vendite studiano i processi decisionali dei consumatori, compreso ciò che li motiva ad acquistare una cosa ma non un’altra. 

I leader aziendali possono utilizzare questi studi per aumentare il loro potere di vendita e, in definitiva, aumentare le vendite complessive. 

Usa la psicologia per ottenere più prospettive ideali

Utilizzo della riformulazione cognitiva

Il reframing cognitivo è il processo di creazione di un modo alternativo di visualizzare idee, situazioni, prodotti o qualsiasi altra cosa. 

Questo concetto è la spina dorsale della moderna psicologia delle vendite. 

Presentando agli acquirenti un mezzo alternativo per visualizzare la loro situazione (e il tuo prodotto o servizio), puoi influenzare la loro mentalità e quindi indirizzarne un acquisto. 

Capire cosa pensano gli acquirenti

Per far cambiare idea a un acquirente, devi prima capire cosa sta pensando. 

Quando un acquirente entra nel tuo negozio o  visita il tuo sito web , probabilmente ha percepito un problema per il quale ha bisogno di una soluzione e pensa che tu possa fornire la risposta. 

In questa situazione, la mente dell’acquirente è chiusa a idee alternative. 

Come venditore, il tuo lavoro è portarlo fuori dalla loro zona di comfort e in una mentalità aperta al cambiamento. 

Cambiare la mentalità degli acquirenti

Ci sono alcuni passaggi che devi compiere per  cambiare idea di un acquirente, iniziando dall’avviare un cambiamento nel suo modo di pensare e  dirigendolo dove vuoi tu. 

Sfidare il loro pensiero

Gli acquirenti sono spesso resistenti al cambiamento all’inizio. Come venditore, inizia ponendo domande e condividendo le tue idee. 

Questo illuminerà le lacune nel loro pensiero, che potrai poi colmare con soluzioni che puntano al tuo prodotto o servizio. 

Come faccio a sapere dove si trova il mio potenziale cliente nel percorso di acquisizione?

Riformulare il problema

Da qui, lavora per riformulare il problema offrendo idee che sposteranno il loro pensiero alla tua prospettiva. 

Ciò consiste nel coinvolgere l’acquirente per risolvere il suo problema, includendo sottilmente i motivi per cui il tuo prodotto o servizio è la soluzione perfetta. 

Azione di regia

Dopo aver riformulato il problema, puoi indirizzare l’acquirente all’azione desiderata: effettuare un acquisto. 

Fai attenzione a dirigere l’azione con delicatezza, poiché spingere un acquirente troppo duramente potrebbe sopraffarlo e allontanarlo dal tuo obiettivo. 

Padroneggiare la psicologia delle vendite può essere un processo difficile, che potrebbe richiedere una revisione dei processi di vendita. 

Esiste una vasta gamma di tratti comportamentali che influenzano le decisioni di acquisto. 

Comprendere i comportamenti degli acquirenti può aiutarti a chiudere più vendite e migliorare il tuo rapporto con i tuoi consumatori.