WEBINAR #1
Le soft skills
Nelle attività odierne, soprattutto le attività collegate alla vendita ed in generale al mondo della relazione, le soft skills sono diventate una chiave di volta per il successo.
Cosa sono in generale le soft skills, come coltivarle e come svilupparle in una panoramica generale nel nostro webinar.
Spunti principali:
- Soft skills e hard skills: differenze
- L'impatto delle soft skills nelle attività di relazione
- Apprendere e coltivare le soft skills
- L'apprendimento sociale secondo A. Bandura
WEBINAR #2
Gestire il cambiamento
Sono tempi di cambiamenti epocali. Difficilmente potremo fare lo stesso lavoro di prima nello stesso modo di prima. Il cambiamento degli scenari economici e sociali sarà sicuramente un cambiamento nel nostro approccio al lavoro.
Come gestire il cambiamento per non essere costretti a subirlo.
Spunti principali:
- I postulati del cambiamento
- Regole & strumenti per un cambiamento di successo
- Comportamenti reattivi e proattivi: pro e contro
- Fissare obiettivi sfidanti
SCRATCHBOOK: appunti sparsi dalle aule di formazione
SCRATCHBOOK #1
Vendere di più in 10 secondi.
Esiste una regola per vendere di più, applicabile subito e di immediata efficacia?
Secondo noi sì, l’abbiamo chiamata “la regola dei 10 secondi”.
SCRATCHBOOK #2
5 regole per vendere al meglio.
Bastano pochi spunti per rendere più efficace una trattativa.
Abbiamo selezionato cinque regole per voi; semplici, di facile applicazione e di immediato risultato
SCRATCHBOOK #3
Successo, leadership e vendita
Vendere è qualcosa di più di intermediare un prodotto o un servizio.
E’ qualcosa che ha a che fare con la leadership. Scopri perché.
WEBINAR #3
Il time management
Siamo in un momento di tempi dilatati, vuoti, da riempire di attività. Ma quando il lavoro ripartirà nella sua normalità iamo saranno momenti di tempi densi e nei quali sarà importante saper gestire al meglio gli spazi e gli impegni.
Impariamo a usare la matrice di Covey.
Spunti principali:
- Il principio di Pareto
- La matrice di Covey
- I nostri task tra importanza e urgenza
- Organizzare il tempo con la To-Do matrix
WEBINAR #4
Il ciclo di Deming - PDCA
Il controllo delle nostre attività, insieme ad una corretta pianificazione, è la chiave di volta del successo.
Ma quali parametri controllare? Come intervenire? Impariamolo insieme condividendo il Ciclo di controllo di Deming, chiamato anche ciclo di controllo P-D-C-A
Spunti principali:
- Vendita manageriale e crisi
- Pianificare le attività
- Gestire il controllo e guidare il miglioramento
- Il ciclo virtuoso e le sue applicazioni
100 SECONDI PER UNA SKILL: video-spunti nel tempo di un caffè
100 secondi #1
10 spunti per negoziare
Saper negoziare è la base per vendere al meglio. 10 consigli nel tempo di un caffè.
100 secondi #2
Consigli per parlare in pubblico
Il public speaking è un’arte. Possiamo partire da pochi facili consigli.
100 secondi #3
Cos'è il contrasto percettivo ?
E’ una strategia di comunicazione che serve a farti vendere di più!
WEBINAR #5
Spunti di business plan
Perché un business plan proprio oggi? Di fronte alla crisi imprevedibile ed imprevista di queste settimane non possiamo pensare di operare come prima, come facevamo ante lock-down.
Strategia, preparazione e business plan: la nostra ricetta per ripartire al meglio!
Spunti principali:
- Perché un business plan
- Punti da sviluppare
- Cosa vendere e come vendere
- Perché vendere e con chi vendere
WEBINAR #6
La buyer persona nella trattativa
Qual’è il nostro mercato di riferimento? In quale modo posso disegnare caratteristiche e parametri del mio “cliente ideale” ?
Alcuni spunti essenziali per proseguire il discorso già avviato sul businnes plan, identificando il mio cliente di riferimento
Spunti principali:
- Definire il mercato di riferimento
- Le buyer - personas
- Come utilizzarle
- Come (e perché) disegnarle
WEBINAR #7
Il processo di acquisto in 3 fasi
Come la nostra mente sviluppa l’idea stessa di “acquistare” ? Per quale motivo il cliente sceglie un fornitore piuttosto che un altro, un prodotto piuttosto che un altro?
Conoscere il processo che guida all’acquisto è un pilastro fondamentale per vendere meglio!
Spunti principali:
- Il processo C.V.B.
- Sviluppare la preparazione
- Ascolto attivo & osservazione
- Negoziare e vendere
WEBINAR #8
Vendere ai bisogni del cliente
Gli anni ’80 sono finiti e con loro è finita la vendita in “push”.
Oggi per vendere dobbiamo imparare a identificare i bisogni del cliente e a rispondere con le nostre soluzioni. Una vendita “propositiva che percorre tappe obbligate
Spunti principali:
- Le regole della soddisfazione del cliente
- Bisogni e aspettative
- Il servizio atteso come leva di qualità
- Superare le obiezioni
WEBINAR #9
Vendita e TRIUNE BRAIN
Come pensiamo quando stiamo per acquistare qualcosa? Come funzionano i circuiti del ragionamento nel nostro interlocutore mentre “decide” di sceglierci quali fornitori o partner commerciali?
Scopriamolo con la teoria del cervello trino.
Spunti principali:
- Spunti di marketing neuronale
- I tre cervelli
- Parlare al nostro cervello primitivo
- Definire le modalità
WEBINAR #10
Le 6 regole della persuasione
Persuadere il nostro interlocutore significa ottenere da lui l’attenzione che meritiamo incrementando il valore emotivo della comunicazione.
Robert Cialdini ci ha spiegato come farlo al meglio con 6 semplici “euristiche”
Spunti principali:
- Vendere con la persuasione
- Le sei regole della persuasione
- Uso quotidiano della persuasione
- Marketing persuasivo